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“一不小心就上熱搜了！”
當(dāng)代HR的崩潰常常來(lái)得猝不及防。就在今天（11月23日），#HR做的快崩潰了# 悄然冒上微博熱搜。治愈系賬號(hào)“新世相”還特別發(fā)布了一組條漫，細(xì)說(shuō)“做HR難，做招聘HR難上加難?！?/p>
寫好JD，海量尋人，候選人下班時(shí)段，HR開(kāi)始上崗電話溝通。找到合適的人才，尤其是有主見(jiàn)的中高端人才，難度有時(shí)比脫單找真愛(ài)更大。
HR的確不容易，但讓HR崩潰的，可能并不是工作之難，而是“背鍋”。
HR不崩潰，全靠“背后有人”
“我一個(gè)做HR的，現(xiàn)在活得像個(gè)PR?！?這是一位互聯(lián)網(wǎng)大廠HR最近的感嘆。
2021年的確不同以往，996等各種勞資關(guān)系議題前所未有地發(fā)酵。本是“后臺(tái)”角色的HR，常常在莫名其妙之間，被推到了聚光燈下。是否有996？團(tuán)建是不是有奇葩項(xiàng)目？招人JD里是否隱藏著歧視條款？每個(gè)話題都可能引來(lái)“眾口鑠金”。
不背鍋的關(guān)鍵事要"背后有人"，但誰(shuí)來(lái)做給HR撐腰的人？
其實(shí)，員工體驗(yàn)和員工口碑是品牌最好的“保護(hù)傘”。和人打交道的工作，最難處理的是人心，最有成就感的，也是“贏得人心”。一個(gè)大多數(shù)人都說(shuō)好的公司，HR們自然腰桿直。
有了好口碑，一家萬(wàn)人公司，就有一萬(wàn)個(gè)代言人。水軍來(lái)了都沒(méi)有在怕。
格力已經(jīng)承諾給員工雙休，快手、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)大廠都傳出取消996消息，騰訊更是推出“養(yǎng)老”計(jì)劃，展現(xiàn)給員工“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！钡臎Q心。
這是大公司們不相信奮斗的力量了嗎？并不是，這是大家意識(shí)到了“人心”的價(jià)值。一家受員工認(rèn)可，給員工幸福感的公司，才可能真正吸引到人才。
哪有什么人才吸引密碼，全靠背后有真實(shí)“口碑”給撐腰。
治愈HR的一句話
一句話，往往就讓HR覺(jué)得“工作值得”。這樣的例子在脈脈上有很多。
張東毅（化名）是一名教育行業(yè)的HR，最近他剛面試到一位寶媽。在面試中，這位候選人顯得有些內(nèi)斂。
當(dāng)候選人說(shuō)到自己的三個(gè)孩子時(shí)，他忽然明白了候選人為什么不自信。生育產(chǎn)假大概3個(gè)月，之后哺乳期一年，在這個(gè)期間，媽媽全身心撲在孩子身上，和外界世界脫軌，難免有恐慌和焦慮。
“雖然不能做到完全感同身受，可是作為一名HR，還是愿意提供平等的工作機(jī)會(huì)，你給了人家信任，反過(guò)來(lái)人家也會(huì)更加認(rèn)同你的企業(yè)文化?！?/strong>
面試是雙向的溝通，善意會(huì)帶來(lái)良性循環(huán)。招聘專員葉嘉輝（化名）曾收到落選候選人的一條信息：“很感謝你給了我一次非常好的面試體驗(yàn)，也讓我意識(shí)到一個(gè)好的HR能夠成為企業(yè)的窗口?！?/p>
他感慨地寫到，收到被面試者這樣的反饋真的很感動(dòng)，也深感HR責(zé)任之大。
HR脈友@劉夢(mèng) 分享了這樣一份簡(jiǎn)歷（如下），這位候選人為了幫助HR了解自己，特意寫了一份“人力必看”，即使沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也在簡(jiǎn)歷里標(biāo)注得清清楚楚。在一份素未謀面的關(guān)系里，來(lái)自候選人的真誠(chéng)也成為HR工作中的“小確幸”。
一份“工作值得”的治愈系榜單
HR“工作值得”，這個(gè)職業(yè)不僅連接機(jī)遇，也傳遞善意。
有人說(shuō)“工作不值得”，但這些瞬間總能賦予我們意義感。
我們可以找到更多“工作值得”的理由:
像上了一所社會(huì)化的學(xué)校，很辛苦的學(xué)知識(shí)，然后拿到一些貨幣化回報(bào)。沒(méi)那么光鮮，但能看到奔頭。
—— 每天與一只貓對(duì)打 美團(tuán)員工
大廠底蘊(yùn)和風(fēng)范對(duì)比幾家公司下來(lái)是最深的，公司文化也比較尊重個(gè)人發(fā)展，可卷可躺平，業(yè)務(wù)生態(tài)豐富而且戰(zhàn)略很清晰，很多同事呆了幾十年可以做不同的事情讓人感覺(jué)還不錯(cuò)。
—— 小檸檬在后廠村下棋 微軟員工
福利非常多，也很有活力，大家都很年輕化很熱情，游戲工作很開(kāi)心。
——忱鶴 前騰訊員工
不管跳到大廠小廠都能碰到華為的前員工在獨(dú)當(dāng)一面，聚是一團(tuán)火，散是滿天星。
——嚴(yán)肅的摩爾在讀書(shū) 華為員工
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “脈脈數(shù)據(jù)研究院”（ID：maimaidata），作者：脈脈數(shù)據(jù)研究院
